Conta paga não baixada. Boa tarde! Segue anexo comprovante de pagamento de conta paga não baixada após troca devido cadastro com ( ID INVÁLIDO) PF 1084275 Pgto valor 297,87 ref 11/2023 no Bco Bradesco em 13/01/2024 que aparece como compensado no faturamento. Débito cobrado no Contrato 59801127

Boa tarde! Por favor, poderia me ajudar? Estou com um caso para solicitação de encerramento contratual, mas o sistema , embora com a conta ref 11/2024 já faturada , não está com a leitura atualizada. PF 2369795 Contrato : 59879844 Caso : 696 975 389 Leit. de 19/11/2024 = 27848 Última leitura no sistema 27848. Estou em dúvida de como encerrar, se por media ou se coloco a leitura da fatura. Minha preocupação é que o sistema possa gerar fatura em duplicidade. Grata.

Bom dia! Por favor, poderia me ajudar com uma questão? Cliente deseja saber se tem como resgatar o crédito gerado num ponto de fornecimento que foi feito troca e titularidade? PF 7395882. OBS.: Neste ponto estão as placas solares. Não consegui encontrar na plusoft. Grata.