Prezados, boa tarde. Poderiam nos ajudar com um caso onde faturas sao cancelas e refaturadas a 6 meses, e com isso cliente alega que ja houve transtorno finaceiro referente esse tipo de cancelamento na maioria das vezes fatura vem com descontos referente a produtos que ja foram cancelados. Poderiam nos ajudar com esse caso, e como proceder para que a cliente não retorne em loja relatando o cancelamento novamente.
PF 1167075
Bom dia, enviado para análise.