Conta paga não baixada

CLT VEIO A CIA DIA 27/07/2022 RECLAMAR DE CONTA PAGA NÃO BAIXADA. RECLAMAÇÃO DEU PROCEDENTE (RESPOSTA DA ORDEM E COMPROVANTE EM ANEXO), CONTA NÃO OCASIONA CORTE MAS AINDA CONSTA NO SISTEMA E AINDA NÃO FOI DADO BAIXA. CLIENTE RETORNA EM LOJA PARA PEGAR NADA CONSTA E É IMPEDIDA PELA MESMA FATURA REF 03/2019 NO VALOR DE 135,19.