Boa tarde Prezados!
Poderiam me ajudar por favor, cliente com valor original fatura referência 09 2023 260.48
porém consta valor atualizado em aberto no consulta de divida no valor 33.21.
Cliente gostaria de saber em qual fatura o valor foi descontado e o porque desse valor residual em aberto.
Cliente não possui comprovante de pagamento da fatura referencia 09 2023 260.48.
Aguardo retorno.
Bom dia! Após análise foi constatado que o cliente teve um abatimento na fatura por isso está valor diferente. Ela pagou por duas vezes a fatura de 227,27 ref 07/2023. Favor confirmar com o cliente.