Cliente reclama que a sua fat de 202404 310,22 na parte do código de barras está com endereço divergente do endereço da uc 3586443 . Endereço correto R 1 DE MAIO 122 FDS MURIQUI e o endereço do código de barras é AVE NACOES UNIDAS 00031 LOJA SHOPPING ARTESANATO MURIQUI que é de da UC 4001244 que já esteve no nome da cliente . E a uc 57114920 endereço P JOAO BONDIM 66 tbm está cm o endereço AVE NACOES UNIDAS 00031 LOJA SHOPPING ARTESANATO MURIQUI .Cliente devidamente esclarecida que é erro sistêmico mas exige reclamação. Poderia orientar ?
Pamela Abrahão Dutra Mat. 340862 Loja Muriqui
UC 3586443
UC 57114920
Boa tarde, Nesse caso, como se trata de um erro no sistema que continua associando uma informação antiga da cliente ao boleto, precisa ser enviado ao format pedindo ajuste. Pode-se explicar a cliente que essa informação não invalida o boleto e que pode ser feito o pagamento normalmente e gerar um caso informativo, explicando que foi enviado para ajuste e que nas próximas faturas virá com a informação correta.
Boa tarde, enviado para análise