Prezados, Boa Tarde!
Cliente Jairo veio a cia solicitar encerramento de 7 UCs alega que no ato do atendimento estava com as fotos dos 7 medidores com a leitura o mesmo informa que não foi solicitado as leituras e não foi informado que seria por media. Na GAC não tem nada informando que se seria por média ou que teria a leitura. **CASOS 612995095, 612997155, 612999447, 613000620, 613003360, 613005634, 613007283 // UCs 8409620, 8404665, 8404702, 8404761, 8406726, 8627035, 8404805. O senhor Jairo solicita cancelamento de fatura deveria prosseguir conforme a IAC 09 ou deveria abrir reclamação de serviço mal executado?
Bom dia, enviado para análise.