Boa tarde ! Poderia nos ajudar com um caso , cliente veio a loja informando que o seu medidor foi furtado ,o mesmo apresenta o boletim de ocorrência ,feito contato com a qualidade na qual foi orientada a abrir a verificação de medidor ,porem o cliente e novo e não tem fatura associada para dar seguimento na solicitação ,gostaria de saber como posso prosseguir ?
CLT 5743133
Boa tarde!
Esse cliente solicitou troca no dia 06/11 e finalizou dia 08/11, como ele é chip não terá medidor no local, pois é ligado direto no concentrador e, para normalizar, o cliente precisa ingressar reclamação de religação não executada e solicitar instalação do ramal de ligação em campo.
O que foi passado para qualidade, que medidor do cliente foi furtado, foi por isso que a orientação de verificação de medidor.