Boa tarde, poderiam nos ajudar? cliente sol troca de titular 01/04 e não gerou ordem até a presente data. ou seja troca está em progresso, contrato foi ativado e não gerou ordem. ao consultar estado backoffice, aparece a seguinte mensagem "cliente 55784281 não encontrado". poderiam nos ajudar para que cliente possa ser atendido? ja foi passado pro format, até o momento sem retorno e sem tratativa.
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