Prezados, bom dia! poderiam me orientar? cliente com troca em progresso no sales desde 06/06/2024. troca ja foi autorizada pelo backoffice, porém ponto de fornecimento ainda não se encontra no nome do cliente. por conta da falha sistêmica houve corte na UC. não está sendo possível solicitar verificação técnica uma vez que a troca é autorizada e não possui débito no novo cliente. necessário associar uc para que possamos ingressar verificação tecnica. cliente precisa da energia, pois já fez sua mudança.
uc 8420372
Boa tarde!
Já enviou para o Format.?
Erro sistêmico é tratado pelo Format.
Atenciosamente.