Bom dia
Poderia auxiliar com este caso, cliente gostaria de entender parcelamento das ref 01/24 vl 603,64 e pg 207,91, ref 02/24 601,69 pg 209,56 e ref 3/2024 vl605,04 pg 226,49, ou seja cliente consteta os refaturamentos e pq pagou a refs acima citadas com valores acima da minima e tbm quer saber se não seria canceladas as ref já que houve refaturamento e parcelamento automático das mesma.( cliente ciente que não houve leitura em janeiro, fevereiro e marco conf quadro de consumo) e ainda a ref 06/2024 587,01 consta em aberto, porem cliente efetuou pagamento no valor 560,97 conforme coprovante anexado .
Favor avaliar parcelamento e refaturas para esclarecimento ao cliente .
Att
Fatima
Boa tarde!
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