Boa tarde poderia me ajudar com esse caso? Cliente informou que efetuo pagamento 2x da mesma fatura 11/23 valor R$80,33. Apresenta comprovante de pagamento BANCO ITAU data 04/12/2023 ás 11/10 e data 11/01/2024 ás 09:08 conforme documentos anexados. Credito não foi repassado nas próximas faturas uc 7916427 . Como proceder?
Boa tarde, encaminhado par área.