Bom dia! Poderiam me ajudar na localização do pagamento no valor de 213,15. Cliente compareceu na loja para solicitar devolução de valor por pagamento em duplicidade, não foi encontrado valor disponível no sistema.
Grata Ingrid
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Bom dia.
Pagamento em duplicidade foi localizado pelo sistema, e crédito vem sendo aplicado nas faturas. Pelo Salesforce consegue acompanhar abrindo as faturas e olhando na descrição, consulta básica no atendimento.
Pagamento localizado no SAP.
Atenciosamente;