Boa tarde!
Cliente comparece em loja na data de hoje alegando ter feito pagamento em duplicidade fatura referencia 11 2023 212.59.
O mesmo apresenta os dois comprovantes pagamento feito, primeiro pagamento realizado dia 29/12/2023 atraves da lotericas, segundo pagamento feito atraves da maquina flexpag dia 03/01/2024.
Feito consulta no consulta de divida, não aparece saldo para devolução.
obs: cliente fez pagamento da fatura de referencia 12 023 188.11 apresenta comprovante também.
Poderiam ajudar na localização desse pagamento, se já foi devolvido ou se ainda irá ser devolvido por favor?
Boa tarde!
E-mail encaminhado para análise.
Atenciosamente.