Bom dia
Cliente comparece em loja na data de hoje alegando ter feito pagamento em duplicidade fatura referencia 11 2023 154.38
O mesmo apresenta os dois comprovantes pagamento feito, primeiro pagamento realizado dia 19/01/204 as 16:43 segundo pagamento feito dia 02/01/2024 as 08:35:01
Foi verificado que valor não foi devolvido nas faturas seguintes.
Feito consulta no consulta de divida, não aparece saldo para devolução.
Poderiam de ajudar na localização do pagamento por gentileza?
Boa tarde!
Segue envio de e-mail para área responsável.
Atenciosamente.