Boa tarde
Cliente comparece em loja na data de hoje alegando ter feito pagamento em duplicidade fatura referencia 2022 01 99.87.
O mesmo apresenta os dois comprovantes pagamento feito, primeiro pagamento realizado dia 21/01/2022, segundo pagamento feito dia 27/12/2023 as 08:33:20
Não foi possivel localizar devolução nas faturas seguintes.
Feito consulta no consulta de divida, não aparece saldo para devolução.
Poderiam me ajudar na localização do pagamento por gentileza?
Bom dia!
Segue e-mail enviado para área.
Atenciosamente.