Boa tarde, prezados! Poderiam me ajudar com este cliente? Cliente 5135578 veio em cia contestar pois a dias faturas 08/2023 mas com valores diferentes e não consta leitura pela média. Como proceder?
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Boa tarde, prezados! Poderiam me ajudar com este cliente? Cliente 5135578 veio em cia contestar pois a dias faturas 08/2023 mas com valores diferentes e não consta leitura pela média. Como proceder?
Boa tarde.
Fatura em aberto trata-se de RCE do encerramento feito antes de fechar o ciclo de faturamento. Só verificar o período de leitura de cada fatura.
No protocolo de encerramento você terá acesso ao RCE, e vai verificar que se trata da mesma fatura em aberto.
Atenciosamente;