cliente questiona que em campo carga é bifasica, porém está sendo cobrado como trifasico. foi pedido decrescimo de carga informaram q era necessario montar pdr novo porem padrão está correto para carga 220v. foi pedido verificacao de medidor e retorno foi completamente o oposto pois cliente não está reclamando do consumo. cliente não quer aferição. cliente quer uma solução. afirma em campo ser bifásico porem esta anos sendo faturado como trifasico. precisa que seja corrigido, o que abrir nesse caso?
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