Devolução de Valores - pf 8609259

Boa tarde!

Poderia verificar erro em Salesforce ao tentar solicitar devolução de valores EM ESPÉCIE

Solicita devolução em espécie

PF: 8609259

Banco: Santander

agencia: 1342

conta: 1026834 dígito 2

Erro apresentado - Erro:Não há dívidas

Em SAP consta crédito para devolução:

Agradeço a colaboração!!