Boa Tarde. Cliente exige abrir reclamação referente a contas ref a 03/2024 e 04/2024 que vieram com duplo vencimento, foi feito a alteração da data de vencimento e oferecido o parcelamento para a cliente porém a mesma não quis, mesmo após explicações da atendente a mesma exige abrir a reclamação, posso abrir a reclamação ?
Cliente : 59653298
Boa tarde.
Seguir conforme instruções da IAC 05.
Atenciosamente;