Boa tarde. Cliente teve duplo vencimento de sua conta ref a 01/2024 e foi feito o parcelamento para melhor atender a cliente, porém no mês ref a 02/2024 houve novamente um duplo vencimento no qual cliente exige abrir reclamação pois houve corte de seu fornecimento e ocasionou da perda quase 2 mil reis de carne de sua geladeira, cliente apresenta videos e fotos, ela exige a reclamação, como posso proceder ?
Cliente : 57155262
Caso : 607667825
Boa tarde.
Dúvida de procedimento, por gentileza, enviar para o fórum "Perguntas e respostas" aqui no B2C.
https://newsb2c.wixsite.com/home/forum/perguntas-e-respostas
Ou seguir conforme instruções disponíveis na Plusoft que tem acesso:
Atenciosamente;