Boa tarde.
Cliente veio a cia exigir reclamação de multa de auto religação que veio em sua fatura 06/2024 de 522,53, mesmo após explicações da atende ele afirma que foi o próprio funcionário da Enel que ao cortar ele mesmo religou seu imóvel, cliente apresenta a placa do carro RVF 3145. Cliente possuiu 3 recortes e teve sua normalização no dia 01/06/2024, já é sua segunda cobrança de auto religação e o mesmo exige a abertura da ordem, neste caso posso abrir a reclamação ?
Cliente : 4349161
Boa tarde, correto
A reclamação que o cliente possui foi feita dia 08/03/2023, ele deseja abrir a reclamação do período após, seria isso?
Boa tarde, abertura só se não tiver nenhuma anterior do mesmo período .