Boa tarde!
Por favor gostaria de ajuda para abrir um caso de cancelamento de fatura:
CLT ALEXANDRE CAMPANHA CPF 80894305700 SOLIC ENC DE CONTRATO NA UC 4107717 (A042256019) INFORMOU A LEITURA NO MOMENTO DA SOLIC (7466), POREM AO CALCULAR RCE FOI FATURADO COMO CONSUMO DE 1280KWA, VINDO UMA CONTA MUITO ACIMA DO VALOR DESEJA QUE SEJA REFATURADO
A conta veio com fator multiplicado 10,0. Tentei abrir o caso dentro da propria UC porem foi fechado automaticante. Tentei abrir em outra UC do clt explicando o caso foi indevido. Tentei abrir como GB RIO tambem não consegui.
Poderia me auxiliar em como devo proceder, por favor.
CPF DO CLT: 80894305700
UC ENCERRADA: 4107717
Aguardo retorno
att
Boa tarde, retorno
Boa tarde, encaminhado para área.