Boa tarde, poderiam ajudar com este caso.
O cliente estava realizando o pagamento do parcelamento normalmente, porém o mesmo foi cancelado e gerado um novo sem comunicação ao cliente. Verificado também que há diferença nos valores cobrados na primeira e segunda parcela. O cliente queria continuar com o parcelamento que estava pagando e no sistema não consigo imprimir a guia detalhando o novo parcelamento feito
NC: 6041395
Boa tarde,
O parcelamento cancelado e ingressado foi feito pelo setor de perdas, que nesse caso tem autorização para movimentar a divida, uma vez que se trata de Toi, sendo assim houve a necessidade de ação interna, o cliente possui 2 termos de ocorrencia e inspeção vigentes sendo cobrados em seu ponto de fornecimento.