NÚMERO DO CLIENTE: 4261058
Olá! Podem ajudar com esse caso? A cliente soliciotu o cancelamento do ponto de fornecimento no dia 26/11/2023, após isso ela realizou o parcelmaneto dos débitos pendentes incluindo conta de Toi no valor de 928,21. O parcelamento da cliente encerreu em agosto e no sistema consta que o parcelamento dela foi cancelado em outubro. Ficou um resíduo da conta refaturada no valor de 228,61, sendo que a cliente já havia terminado de quitar o parcelamento. Segue em anexo o comprovante de pagamento das últimas duas parcelas
Boa tarde!
Segue o retorno:
Boa tarde!
Caso enviado para a área responsável verificar.