Bom dia!
poderia ajudar?
Cliente veio a cia na data 11/ 03/2024 atraves do protocolo 578020097 reclamar que sua fatura estava com faturamento baixo para seu consumo, porem não foi aberta a reclamação, Na data do dia 19/04/2024 retornou pois a fatura ref 04/2024 veio com valor acumulado. Cliente gostaria de parcelar visto que não foi erro da mesma, porem esta fora das condiçoes de parcelamento, Poderia ver com o setor se nesse caso seja liberado um parcelamento para a mesma?
UC: 2358292
Cliente: TERESA CRISTINA DE AZEVEDO SODRE
Bom dia!
clt retornou em loja, deseja saber se por nao terem registrado a primeira reclamacao ela consegue parcelar a conta que teve o acumulo?