sra maria izabel couto marques veio a cia reclamar de seu consumo ref 06/2023. cliente afirma nao ter consumido os kwh cobrados na fatura. foi informado no atendimento que se trataria de um acumulo de taxas min dos meses anteriores. ela nao aceitou informções e quer abrir a reclamação pois nao aceita a cobrança. vocês autorizam a abertura? valor de 1.128,63
top of page
bottom of page
Olá Maria, bom dia!
O cliente estava sendo faturado por taxa mínima desde fevereiro, logo após a troca do medidor, então o ideal é ingressar a análise de consumo para ser verificado pela área.