Olá, boa tarde!
Poderia verificar reclamação de consumo solicitada pelo sra. MARIZA DE SOUZA COSTA referente à fatura:
ref: 04/2024
valor: 633,14
Tipo de faturamento: LID
PF: 55726330
Tipo de rede: DAB
O cliente está ciente dos valores cobrados em sua fatura, porém alega consumo mensal ter permanecido o mesmo. O consumo está muito acima da média
Boa tarde, Keitty.
A sra. MARIZA DE SOUZA COSTA solicitou o serviço, porém foi registrado como informação no Salesforce para que seja verificada pelo ANJO a possibilidade de ingresso da solicitação no Salesforce. Não há ordem de serviço, pois não foi solicitado de fato.
Na realidade há um pouco de ambiguidade na minha pergunta.
Retificando: Poderia verificar a possibilidade de ingresso de Ordem de Serviço para prosseguir com solicitação de revisão dos valores constantes na fatura de valor 633,14 e referência 04/2024 feita pela sra. MARIZA DE SOUZA COSTA?