Olá, boa tarde!
Poderia verificar reclamação de consumo solicitada pela sra. ESTEFANE BARROSOS RIBEIRO E RIBEIRO LIMA, referente à fatura:
ref: 02/2024
valor: 417,49
Tipo de faturamento: LID
PF: 5017440
Tipo de rede: REDE DAT NEO
Adendo:
Consumo muito superior em comparação aos cobrados anteriormente no mesmo período
Alegação do cliente:
Alega consumo ter permanecido o mesmo e apesar de se tratar de periodo de verão discorda de valor cobrado
Boa noite, Mateus!
Conforme a IAC 43:
Podemos observar que nessa referência ocorreu a ultrapassagem na faixa do consumo, porém se a cliente alega não ter alterado nada na rotina, a análise poderá ser ingressada, sendo que a deixando ciente da possível negativa.