SR OBERDAN PEREIRA MANOEL JUNIOR RECLAMA O CONSUMO QUE FOI REGIISTRADO NA REF 07/2023 NO VALOR DE 468.42. INFORMA TAMBÉM QUE NOS MESES DE MAIO E JUNHO A CASA ESTAVA FECHADA E POR ESSE MOTIVO NÃO HOUVE CONSUMO
Brenda, boa tarde!!
Neste caso não cabe reclamação de consumo, conforme print abaixo nas ref 5 e 6/2023 não hove faturamento. Trata se de acumulo de consumo.
Se o cliente exigir mesmo ciente de que o consumo está correto a reclamação pode ser ingressada.
Coloque na observação da ordem o que é solicitado na plusoft, a informação passada ao cliente e que ele exige a reclamação.