AJUDA CLIENTE 2338261

Boa tarde,

Poderiam nos ajudar nesse caso ??

Cliente uc 2338261 solicita esclarecimento pois o mesmo pediu manutenção no Display que está apagado sem funcionar, e o cliente é CHIP no Sales, porém na ordem foi informado como resposta que " IMPROCEDENTE X REDE DIFERENTE DE ENEL CHIP X X**" Mas o cliente afirma ter os dois relógios o convencional e o display ( que está apagado) E no sistema está REDE DAT NEO ! e pediu também aferição em outro dia e deram como "Desacordo do Pedido", Sem justificativa do porque foi em desacordo sendo que foi exatamente isso que o cliente apontou que queria solicitar ! Oque abrir para esse cliente ? O mesmo é CHIP ou Não é ? Pois não temos acesso ao syntegra!

att,