Cliente 59196845 efetuou o pagamento valor R$ 398,63 pelo Nubank no dia 16/08/2024 através de negociador. No sistema consta a conta ref.: 08/2024 valor 147,39 em aberto e o medidor foi cortado. Ela alega que efetuou o pagamento da mesma nesse código gerado que consta no comprovante de pagamento em anexo. Poderiam me ajudar?
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Boa tarde,