BOM DIA!
CLIENTE VINICIUS DE LIMA BASTOS LEAL EFETUOU PAG DE VAL DE 192,09 REF A 02/24 E VAL 135,08 REF 03/24, VALORES REFEREM-SE A DUAS FATURAS CANCELADAS QUE NAO BAIXARAM O PAGAMENTO DA UC 7173374 DEVIDO A SOLICITAÇÃO DE REFATURAMENTO DE PRODUTOS. FOI SOLICITADO PELO CALL CENTER UMA ANALISE DE COMPROVAÇÃO DE PAGAMENTO NO CASO 614060864. SEGUIMOS EM LOJA COM MAIS ALGUMA SOLICITAÇÃO OU AGUARDAMOS A CONCLUSAO DA OS DE COMPROVAÇÃO DE PAGAMENTO?
DESDE JÁ, GRATA.
Boa tarde,
Apos analisar identifiquei que o comprovante se trata de pagamento realizado por pix. Não se enquadra em conta paga não baixada, favor analisar o procedimento da iac.
SOLICITAÇÃO
Motivo: ARRECADAÇÃO
Submotivo: ADESÃO PAGAMENTO PIX
Prazo: 5 dias úteis
IAC 23 - COMUNICAÇÃO DE CONTA PAGA - ENEL BR
Boa tarde,
Favor nos encaminhar neste post o comprovante para analise.