PREZADOS, PRECISO DE UMA ORIENTAÇÃO SOBRE ESSE CASO, UM COLABORADOR PEGOU A SEGUINTE SITUAÇÃO:
CLIENTE PAULO COSME DE VASCONCELOS RESPONSÁVEL PELA UNIDADE CONSUMIDORA 4841190 POSSUI DÉBITOS NOMINAIS EM SEU CPF, COBRANÇAS REF 08/2024 NO VALOR DE R$528,83, 09/2024 NO VALOR DE R$490,22 E 10/2024 NO VALOR DE R$653,30
O MESMO FOI CORTADO E POSSUI COMPROVANTE DE PAGAMENTO DOS DÉBITOS REF 08/2024 E 09/2024 DESDE O MÊS 11/10/2024, ANTES DA REFERÊNCIA 10/2024 VENCER... O MESMO NÃO POSSUI CONDIÇÕES NO MOMENTO DE REALIZAR O PAGAMENTO DA 10/2024 E SOLICITA RELIGAÇÃO POIS O MESMO JÁ HAVIA PAGO AS REFERÊNCIAS EM ATRASO ANTES DO VENCIMENTO DA ÚLTIMA CONTA
COMO PROSSEGUIR?
SEGUE EM ANEXO DO CASO 692838593 E AQUI OS COMPROVANTES DE PAGAMENTO
