Bom dia!
este pf 8245988 esta sendo cobrado por taxa de autoreligacao nas ref 07/2023 e 08/2023 valor de 149,62, porém cliente não esta de acordo com a cobrança na ref 08/2023, poderia abrir reclamação deste valor na ref 08/2023? no Sales só esta uma autoreligação em 26/9/22
Olá, Fatima! A Multa de Auto Religação é cobrada quando a empresa suspende o fornecimento de energia e o cliente se auto religa por conta própria, ou seja, não solicita a religação e tem avanço de leitura.
Quando ingressar a reclamação:
Quando não for identificado no sistema que houve o corte na unidade consumidora;
Ou se, mesmo após os esclarecimentos, o cliente optar por registrar a Reclamação.
A039382601CUSTO ADMINISTRATIVO DE INSPEÇÃOORDEM FINALIZADACUSTO RELIGAÇÃO A REVELIA INCLUIDO14/07/2023 10:45