Cliente rec da fatura ref 092023 onde veio cobrando valor de 249,00 referente a taxa de reformar/mudanca de padrao. Porem a mesma alega que nao solicitou e nao foi feito esse serviço no local. A mesma teve o medidor queimado e solicitado eletrecista particular para montar o padrao. E a enel só levou o medidor, que tipo reclamação podemos abrir ?
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Olá Eduarda, pode nos informar o número do caso para uma análise mais acertiva?