Cliente apresenta escritura de compra e venda do imovel para solicitar uma ligação nova contudo, no documento consta o nome antigo da rua. Ao tentar ingressar com o endereço presente no documento o sistema nao reconhece o local. Cliente alega nao ter outros documentos do imovel.
Posso ingressar a solicitação com o documento apresentado pelo cliente e colocar o nome atual da rua?
Olá!!! A planta não é o documento válido, mas de acordo com ela , o funcionário responsável pode emitir uma declaração menionando o nome atual da rua em questão.
Olá!!!
A escritura é documento válido para ligação nova, porém respalda o pedido no endereço descrito nela. Como houve alteração no endereço, o cliente deve apresentar também uma declaração da Prefeitura ou o Diário Oficial que contem o novo endereço . Anexe os dois no pedido.
Boa tarde, iremos análisar e retornaremos em breve.