Cliente deseja solicitar lig nova porém apresenta erro por id invalido e cpf esta vinculado a sua conta, como proceder?
top of page
Comentários (1)
bottom of page
Cliente deseja solicitar lig nova porém apresenta erro por id invalido e cpf esta vinculado a sua conta, como proceder?
@Danielly Ribeiro o cliente está com ID externo inválido e muito provavelmente o CPF foi adicionado sem seguir o procedimento correto que é o de Troca de Titularidade. Se ao criar a conta o sistema indicar que já existe uma conta com este CPF, vamos precisar da ajuda do Format. Suporte Format (office.com)
Wiki (edusense.app)
Wiki (edusense.app) IAC 42 - Atualização dos Dados Cadastrais - Enel BR