UC 7441891 cliente reclama fatura de duplo vencimento no valor de 340,48 que veio com juros e multa, gostaria de saber a que mes anterior se refere os juros.
Boa tarde.
Afatura anterior do cliente com vencimento 15/11/2023 de referência 10/2023, foi paga em atraso. O juros e a multa não foram para fatura de referência 11/2023, ficando para a de referência 12/2023.
Atenciosamente;