Cliente veio a loja na busca de solicitar ipem/ inmetro - aferição de medidor , logo gostariamos de saber se a fatura que esta sendo contestada sera congelada nesse período da solicitação.
O cliente poderá solicitar no prazo de até 15 (quinze) dias, contados a partir do recebimento do relatório de avaliação técnica, a verificação do equipamento de medição junto ao IPEM/INMETRO ou órgão metrológico delegado.
O procedimento nos traz que a UC ficará suspensa do corte até a finalização da ordem, e não há mencionado se cabe apenas a aferição Enel ou ao Inmetro. Como não há este texto claro, enviei uma solicitação de confirmação para termos a certeza, mas subentende-se que sim.
Olá Lorrayne,
O cliente poderá solicitar no prazo de até 15 (quinze) dias, contados a partir do recebimento do relatório de avaliação técnica, a verificação do equipamento de medição junto ao IPEM/INMETRO ou órgão metrológico delegado.
O procedimento nos traz que a UC ficará suspensa do corte até a finalização da ordem, e não há mencionado se cabe apenas a aferição Enel ou ao Inmetro. Como não há este texto claro, enviei uma solicitação de confirmação para termos a certeza, mas subentende-se que sim.
Assim que tiver o retorno informo aqui