UC 59695368 TEM O RELOGIO BIF NO SYNERGIA E NA SUA RESIDENCIA TAMBÉM. PORÉM VEM COBRANCO NA SUA FATURA COMO TRIF. O QUE DEVO ABRIR? O CLIENTE TEM ALGUM RESSARCIMENTO SOBRE A BANDEIRA COBRADO POR TODO ESSE TEMPO QUE FOI FATURADO ERRADO?
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FATURAMENTO - COBRANCA DE OUTRA DE TRIF/BIF
FATURAMENTO - COBRANCA DE OUTRA DE TRIF/BIF
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Olá,
Conforme orientação da Plusoft, podemos registrar uma verificação de medidor em campo para confirmar o tipo de medição instalado. Após a confirmação em campo, há uma trataiva interna para a correção das faturas erradas.
Mencione na ordem o ocorrido e que o cliente deseja a devolução.