UC 57407712 ESTÁ COMO LIGAÇÃO BIFASICO NO SISTEMA E EM SEU RELÓGIO. PORÉM SUA CONTA DE ENERGIA ESTÁ VINDO COMO TRIFÁSICO. COMO DEVO PROSSEGUIR COM A ORDEM ?
E CLIENTE ESTÁ PAGANDO UMA CONTA COM A TAXA MINIMA TRIFASICA, SENDO QUE ELA MORA SOZINHA E NAO CONSOME O MINIMO DE 100KWH
Olá, Thayna.
Nesse caso é necessário enviar o n° do caso ao format juntamente com o ponto de fornecimento, pois é um parametro do SAP. Uma vez que ao analisar no Synergia ele esta como Bifasico, somente na fatura que esta vindo como Trifásico.
Dúvidas a Disposição.