Bom dia, poderia ter uma explicação do motivo de esta gerando duas contas no mês quando há cadastro do baixa renda. Obrigada
Olá,
Enquadramento Baixa Renda - Faturas Duplicadas 🔹
Orientação: Quando a alteração para Baixa Renda gerar duas faturas no mesmo mês:
📂 Registrar Atendimento:
🏷️ Motivo: Faturamento📑 Submotivo: Fatura📋 Assunto: Informação Fatura
🖊️ Observação: "Favor desconsiderar a fatura extra; será cancelada, e valores indevidos, como CIP e produtos, serão devolvidos."
📢 Orientação ao Cliente: Informe ao cliente para desconsiderar a fatura extra, pois será cancelada.
🔄 Devoluções: Valores indevidos pagos, como CIP e produtos, serão devolvidos. 💰https://neobpoenellojasrj.beedoo.io/feed/832085/Duas-contas-mesmo-m-s-