Bom dia, prezados! Estou com um problema no caso 553542064 pois não consigo enquadrar o número do cliente pq informa que tem um caso em progresso 553277747 que eu não consigo fechar ou cancelar, se trata de um caso de encerramento.
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Boa tarde.
Uc se encontra em período de faturamento, será necessário aguardar o fechamento para prosseguir com a troca. Encerramento de contrato solicitado ontem, o prazo são de até 5 dias.
Informar ao clinete e colocar na GAC.
Atenciosamente;