Bom dia !
Podem me esclarecer uma dúvida relativa a Toi aplicado?
Cliente 7071815 solicitou recurso através de ouvidoria, A035267879 deferido.
Constam dois Toi's 50552435 e 50374546 , cliente afirma que ao contatar ouvidoria pediu recurso de ambos.
Em caso 306639921 - Consta a seguinte informação "ValorFatura: 6600.58 - Numero TOI: 50552435 - Ano TOI: 2022"
Podem por gentileza confirmar se ambos os recursos foram DEFERIDOS?
Em caso positivo cliente alega que foi orientado a pedir ressarciemnto de valores pagos referentes a TOI .
Desde já agradeço cooperação.
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TOI - 7071815
TOI - 7071815
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Bom dia!
O TOI nº 50374546 , OS A035058850, foi INDEFERIDO.
O TOI nº 50552435, OS A035267879, foi DEFERIDO TOTAL.
Atenciosamente.