UC:
2023564
Olá! Podem ajudar com um caso?
O senhor Cristiano veio a loja e apresentou uma consulta que fez pelo aplicativo da SERASA em que as contas encontram-se negativadas. Trata-se de um cliente idoso e ele não apresentou a carta de consulta do SERASA apenas a consulta do aplicativo. Segue em anexo a consulta do aplicativo. As contas são os seguintes vencimentos:
![](https://static.wixstatic.com/media/feb57b_1b8236a127a8472ca99f51727d772d53~mv2.jpg/v1/fill/w_900,h_1600,al_c,q_85,enc_auto/feb57b_1b8236a127a8472ca99f51727d772d53~mv2.jpg)
![](https://static.wixstatic.com/media/feb57b_84a8be7a3a6449a6a7615c5d5b05e042~mv2.jpg/v1/fill/w_900,h_1600,al_c,q_85,enc_auto/feb57b_84a8be7a3a6449a6a7615c5d5b05e042~mv2.jpg)
![](https://static.wixstatic.com/media/feb57b_a2ba67bd7633437097980ec507349c91~mv2.jpg/v1/fill/w_900,h_1600,al_c,q_85,enc_auto/feb57b_a2ba67bd7633437097980ec507349c91~mv2.jpg)
![](https://static.wixstatic.com/media/feb57b_646a3f88cfe94f97bab88e01207c59f8~mv2.jpg/v1/fill/w_900,h_1600,al_c,q_85,enc_auto/feb57b_646a3f88cfe94f97bab88e01207c59f8~mv2.jpg)
![](https://static.wixstatic.com/media/feb57b_82e7ce00c68542128f64fde96fcc8a63~mv2.jpg/v1/fill/w_900,h_1600,al_c,q_85,enc_auto/feb57b_82e7ce00c68542128f64fde96fcc8a63~mv2.jpg)
![](https://static.wixstatic.com/media/feb57b_af193ce2032343cfb054d614d98da9c4~mv2.jpg/v1/fill/w_900,h_1600,al_c,q_85,enc_auto/feb57b_af193ce2032343cfb054d614d98da9c4~mv2.jpg)
![](https://static.wixstatic.com/media/feb57b_5b73fabf94ed4612aa0f0ea43c2a7b26~mv2.jpg/v1/fill/w_900,h_1600,al_c,q_85,enc_auto/feb57b_5b73fabf94ed4612aa0f0ea43c2a7b26~mv2.jpg)
12/09/2023 - 156,22
09/02/2023 - 67,22
12/08/2023 - 156,22
12/07/2023 - 156,22
12/06/2023 - 256,22
12/06/2023 - 156,22
Bom dia,
segue retorno da área:
Boa tarde!
Caso enviado para a área responsável verificar.