Olá, Poderiam me ajudar com esse caso: 513120787 ?
CLIENTE: 4152580
Conta
LUDMILA VIEIRA BEZERRA SIQUEIRA
A cliente foi faturada como trifásico, sendo que o medidor da mesma é monofásico. Foi aberta uma ordem de reclamação: A040770773 cuja resposta foi que deveria ser feita a alteração no SAP para monofásico, para depois ser feito o refaturamento, porém não há nenhuma outra ordem aberta. Poderiam orientar como prosseguir com este caso?
referência da conta: 09/2023
Valor: 131.33
Boa tarde, o caso foi encaminhado aos cuidados do faturamento.
Muito obrigada e agora como prosseguir com o refaturamento da conta?
Segue em anexo, o retorno dado pela área.
Bom dia,
feito encaminhamento de e-mail, para atuar com a correção solicitada, conforme segue o print: