Boa tarde, prezados! Poderiam me ajudar com este caso? Cliente 6922861 deseja abrir um recurso de toi referente ao toi 1891097 mas como o mesmo é antigo, do ano de 2020 o id dele não consta no salesforce, sendo assim, não sendo possível ingressar a ordem do cliente, gerente informou que não consegue mais abrir por fora e encaminhou para vocês.
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Boa tarde.
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Atenciosamente;