Estamos com um cliente cuja ordem de aferição ultrapassou o prazo estabelecido. Segundo a ordem, são 120 dias, mas a Plusoft indica que o prazo correto é de 30 dias.
O cliente já procurou o atendimento para reportar o problema. Peço ajuda para resolver essa questão e assegurar a satisfação do cliente.
Quanto a divergência de prazos, entre ordem e plus, foi encaminhado a supervisora de qualidade lojas, para nos ajudar, estando marcada no e-mail a solicitante desse suporte.
Bom dia,
segue o retorno da área:
Boa tarde, encaminhada a área pata dar tratativa.