Boa Tarde!
Poderiam me ajudar com esse caso por favor, cliente MAXWEL COUTINHO GOMES cpf 1296394875, veio a cia no dia 25/11/2024 11:08, o mesmo fez uma troca assumindo os débitos, porem ficou duas faturas com produtos onde a cliente BRUNA MARIA DA SILVA cpf 10435147757, onde ela pagou por fora, porem no sistema ainda não deu baixa.
Como devo prosseguir com esse caso?
Desde já, Agradeço.

Boa tarde, ela tem que entrar em contato com a credora , pra eles passarem o valor pago pra enel.
Boa tarde, o comprovante não informa o beneficiário enel ou ampla