Boa tarde! poderia me ajudar nesse caso?
Cliente foi ao PROCON dia 19/06/2024 entraram em contato com a ouvidoria e foi realizado uma parcelamento com condições especial para a cliente. a mesma efetuou o pagamento porem ficou pendente no SAP. com isso o parcelamento não ficou vigente e a mesma está recebendo aviso de corte. solicito urgência para este caso pois cliente pode ser cortada a qualquer momento. se possível reingressar um parcelamento sem entrada para cliente não ser prejudicada. uc 7956494 ID parcelamento 300000809105 entrada 325,00 14 parcelas de 223,97 cod 017. segue evidencias e comprovante de pagamento. desde ja aguardo retorno.
retorno
Boa tarde, segue retorno
Boa tarde, encaminhado para área.